Versand
Wie kommt das Pulver zu dir?
Wir verschicken deine Bestellung in der Regel am nächsten Tag. Bei Aktionen kann es mal ein, zwei Tage länger dauern.
Wir haben unser eigenes Lager und machen den Versand selbst. Deshalb sind wir komplett unabhängig und packen jedes Paket in München mit Liebe für dich.
DHL holt jeden Tag ab, von Montag bis Samstag.
Unsere Versandkosten sind nach Gewicht gestaffelt. Für Pakete unter 1 kg zahlen wir deutlich weniger Porto. Das geben wir direkt an dich weiter: Bestellst du nur ein Proteinpulver, zahlst du weniger Versand.
Häufige Fragen
Tipp auf eine Frage, um die Antwort zu sehen.
01Was kostet der Versand und wohin liefert ihr?
Warum nach Gewicht? Für Pakete unter 1 kg zahlen wir deutlich weniger Porto. Das geben wir direkt an dich weiter: Bestellst du nur ein Proteinpulver, zahlst du weniger Versand.
Mit EU meinen wir: Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn. In andere Länder liefern wir gerade noch nicht.
02Mein Paket ist noch nicht da. Was jetzt?
In Deutschland braucht dein Paket meist 2–3 Werktage, ins Ausland 3–8.
Ist es danach immer noch nicht da? Schreib uns mit deiner Bestellnummer an kontakt@bakeanddate.de. Wir schauen nach.
03Paket kaputt oder etwas fehlt?
Schick uns deine Bestellnummer und am besten ein Foto an kontakt@bakeanddate.de. Dann kümmern wir uns darum.
04Kann ich etwas zurückschicken?
Ja. Du hast 14 Tage Widerrufsrecht. Wie das genau geht, steht in der Widerrufsbelehrung.
Dir schmeckt eine Sorte nicht? Dann schau dir unsere Geld-zurück-Garantie an.
Dazu haben wir hier leider keine Antwort. Schreib uns einfach an kontakt@bakeanddate.de.
Rücksendung & Widerruf
Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, sie ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
- Sag uns Bescheid. Schreib uns mit deiner Bestellnummer an kontakt@bakeanddate.de oder nutz einfach unser Widerrufsformular.
- Schick die Ware zurück. Spätestens 14 Tage nach deiner Nachricht an: SoMeSoYou GmbH, Berlinerstraße 36, 80805 München.
- Geld zurück. Sobald die Ware bei uns ist oder du uns den Versand nachweist, bekommst du dein Geld zurück, inklusive der ursprünglichen Versandkosten.
Wichtig: Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Hier erklären wir dir alles ganz genau: zur Widerrufsbelehrung ↗Geld-zurück-Garantie
Du bist dir beim Geschmack unsicher? Dann teste einfach. Schmeckt dir eine Sorte nicht, bekommst du dein Geld zurück.
- Bestell eine Sorte, genau eine Packung.
- Teste sie, bis zu zwei Portionen (60 g).
- Schmeckt nicht? Schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an kontakt@bakeanddate.de, mit deiner Bestellnummer.
- Schick die Packung zurück. Sobald sie da ist, erstatten wir dir den Preis dieser Sorte komplett.
Gilt nicht für mehrere Sorten oder Bundles.
Alle Details zur Geld-zurück-Garantie ↗Deine Frage war nicht dabei?
Schreib uns einfach. Mit Bestellnummer geht's am schnellsten.
Dein Gian